A convite da Maxpar, do Grupo Autoglass, a Diretoria do Sincor-PR visitou o centro de treinamento da Autoglass em Guarapari, Espírito Santo, entre os dias 13 e 15 deste mês. O objetivo da visita foi conhecer as operações e o sistema de atendimento aos segurados e corretores de seguros da empresa.

Segundo o Presidente do Sincor-PR, Wilsinho Pereira, a visita comprovou que a Maxpar/Autoglass é fundamental para o sucesso, eficiência e qualidade no atendimento no setor de serviços de seguros. Ele destacou que a participação ativa dos colaboradores da Maxpar/Autoglass e a riqueza de detalhes nas respostas durante a visita demonstraram um forte engajamento e interesse em aprimorar continuamente os processos e serviços oferecidos.

“A visita ao Centro de Educação Corporativa (CEC) e à Central de Atendimento (CallBack) proporcionou uma visão abrangente e detalhada da capacidade, organização e tecnologia implementadas pela empresa”, observou o Presidente. Ele acrescentou que o conhecimento adquirido será valioso para a compreensão e melhoria dos processos e serviços oferecidos pela Maxpar/Autoglass.

Wilsinho elogiou o investimento em tecnologia e na capacitação dos colaboradores, além da atenção ao atendimento via web, evidenciando o compromisso da empresa em oferecer um serviço ágil e eficiente aos segurados e corretores de seguros. Ele espera que a visita traga novos aprendizados e insights que contribuam para o desenvolvimento e aprimoramento do sistema de atendimento e das práticas do Sincor-PR.

No segundo dia de visitas, a Diretoria conheceu o Centro Logístico da empresa. “Foi uma experiência muito produtiva e enriquecedora para nossa Diretoria”, afirmou o Presidente. Ele ressaltou a modernidade da estrutura e da tecnologia utilizadas, incluindo um sistema de controle e distribuição de peças com Inteligência Artificial, que demonstra o comprometimento da Maxpar/Autoglass em atender cada vez melhor seus clientes.

“É admirável ver o foco, organização e inovação presentes na operação da empresa, bem como o engajamento e motivação dos colaboradores, elementos essenciais para o sucesso e crescimento contínuo de qualquer organização”, comentou Wilsinho.

O Presidente também parabenizou e agradeceu a Maxpar/Autoglass pelo convite e pela oportunidade de conhecer de perto a empresa e sua estrutura operacional. “A busca pela qualidade e excelência em todos os níveis de atendimento é fundamental para garantir a satisfação dos consumidores, corretores e seguradoras, e a Maxpar/Autoglass certamente está no caminho certo nesse sentido.”

Wilsinho também destacou o trabalho dos sócios proprietários e administradores, os Presidentes Fernando Carreira e Kleber Carreira, e o VP Eduardo Borges, juntamente com toda a equipe da Maxpar/Autoglass, pela dedicação e pelo compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade e eficiência. “Que essa parceria e troca de experiências entre o Sincor-PR e a Maxpar/Autoglass tragam frutos positivos e fortaleçam ainda mais o relacionamento entre as empresas e o mercado de seguros”, salientou.

Durante a visita, o Sincor-PR também realizou uma reunião com diretores de diversas localidades do Paraná, que participaram da visita, reforçando a importância da integração e troca de conhecimentos para o aprimoramento do setor.

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